نوفر إمكانية استبدال أو استرجاع الحقائب بكل سهولة خلال مدة تصل إلى 4 أيام من تاريخ الاستلام، دون أي رسوم إضافية، وذلك بشرط أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وغير مستخدمة مع الحفاظ على التغليف الكامل وجميع الملحقات.
يمكن للعميل تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال عبر المتجر، وبعد مراجعة المنتج والتأكد من مطابقته للشروط، يتم إعادة المبلغ المستحق خلال مدة تصل إلى 7 أيام عمل باستخدام نفس وسيلة الدفع المعتمدة عند الشراء.